Privacybeleid

Bij Lecocq Grootkeukens nemen we jouw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, zowel voor onze website als voor onze webshop.

1. Wie wij zijn

Onze website is te vinden op: https://lecocqgrootkeukens.be.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals omschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

2. Welke gegevens we verzamelen

Bij gebruik van onze website en webshop verzamelen wij onder andere:

  • Accountinformatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en bedrijf (bij registratie of bestelling).

  • Bestelgegevens: producten, betalingsinformatie, facturen, verzendadres, bestelgeschiedenis.

  • Cookies en gebruiksdata: voor het verbeteren van gebruikservaring, inloggen, winkelwagenfunctionaliteit en statistieken.

  • Reacties en berichten: naam, e-mailadres, website (indien ingevuld).

3. Hoe we jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen via de webshop.

  • Facturatie en klantenservice.

  • Verbeteren van onze website en webshopervaring.

  • Verzenden van updates over bestellingen of diensten (indien expliciet toestemming).

  • Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en belastingen.

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren:

  • Functionele cookies: onthouden van loginstatus en winkelwagen.

  • Analytische cookies: anonieme statistieken om onze website te verbeteren.

  • Reacties en formulieren: onthouden van gegevens zodat je deze niet opnieuw hoeft in te vullen.

Cookies kunnen tijdelijk of langer geldig zijn (1 dag, 2 weken, 1 jaar), afhankelijk van het type cookie.

5. Ingesloten inhoud van externe websites

Onze website kan inhoud van derden bevatten (zoals video’s of afbeeldingen). Deze websites kunnen gegevens verzamelen en cookies gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites.

6. Met wie we gegevens delen

  • Betalingsverwerkers en banken voor veilige afhandeling van betalingen.

  • Beheerders van de website voor operationele doeleinden en klantenservice.

  • Wettelijk verplicht indien dit nodig is voor belastingen of rechtshandhaving.

Wij verkopen nooit jouw gegevens aan derden.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestellingen en facturen: bewaard volgens wettelijke verplichtingen (boekhouding en belastingen).

  • Accountgegevens: bewaard zolang het account actief is. Je kunt deze zelf bekijken, aanpassen of verwijderen.

  • Reacties op de website: bewaard om vervolgreacties te kunnen herkennen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben.

  • Verzoek tot correctie of verwijdering van je gegevens in te dienen.

  • Je account te verwijderen of je gegevens te exporteren.

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of toestemming in te trekken.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang.

10. Automatische besluitvorming

Er vindt geen automatische besluitvorming of profilering plaats.

11. Verzending van gegevens

Reacties of bestellingen kunnen via geautomatiseerde systemen verwerkt worden, zoals anti-spam tools of betalingsverwerkers.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid aan te passen. Wij raden aan regelmatig deze pagina te bekijken zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.